Huluは映画やドラマ、アニメなどの、さまざまなジャンルの作品が見放題の動画配信サービスです。
しばらく楽しんだけれども、もう利用しないので解約しようという方もいるかもしれません。
解約手順は支払い方法や登録している端末によって異なり、タイミングよく手続きすることで最後まで楽しむことができます。
ベストなタイミングや解約手順を紹介していきますので、参考にしてください。
Hulu解約のベストタイミングはいつ？
無料トライアル中と有料会員では解約のルールが違うため、タイミングによっては損をしてしまうこともあります。
どのタイミングで解約手続きをするのがおすすめか紹介していきますので、参考にしてください。
無料トライアル中の場合
無料トライアルは、一人1回まで2週間利用できますが、解約手続きをすると、その時点で利用できなくなります。
解約手続きは期間終了のぎりぎりにすると、最後まで無駄なく利用できます。
ただし、解約手続きを忘れてしまうと、登録している決済方法で自動的に更新されるので注意が必要です。
手続きを忘れないようにカレンダーにメモしておくなど、事前に対策しておくとよいでしょう。
有料会員の場合
有料会員の場合には解約手続きをしても契約最終日まで利用できます。
解約する場合は、忘れないように次回更新日を確認しておきましょう。
契約更新日を確認するには、下記の手順で行ってください。
Huluにログインし、画面右上にあるプロフィールアイコンをタップしてください。
次にアカウントを選択します。
下部までスクロールすると契約更新日の記載があります。
また、契約終了後もアカウントは残りますので、利用を再開する際は決済情報を入力するだけで直ぐに始められます。
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Huluの解約手順
Huluでは登録している決済方法やデバイスによって、解約方法が変わります。
各決済方法やデバイスに応じた解約手順を解説していきますので、参考にしてください。
公式サイトやAndroidから登録した場合
公式サイトやAndroidから登録した場合の解約方法を紹介します。
まずは、Hulu公式サイトにアクセスし、ログインしましょう。
次にOWNERの記載があるプロフィールを確認します。
アカウントページから「解約」をタップしてください。
「ご解約の前に」が表示されたら画面下部までスクロールします。
「解約ステップを進める」をタップします。
最後にアンケートに回答し、「解約する」をタップして手続き完了です。
iphoneやipadから登録した場合
iPhoneやiPadなどのApple製品で利用している場合には、Huluアプリからの解約手続きはできません。
解約のステップはAndroidと同様なので、SafariなどのブラウザからHulu公式サイトにアクセスし、解約手続きをしましょう。
Amazon Fire TVから登録した場合
Amazon Fire TVから登録している方は、Amazonマイページから解約できます。
まずはスマートフォンもしくは、パソコンから公式サイトにアクセスしましょう。
次に「アカウント&リスト」をクリックします。
デジタルデバイスとコンテンツの項目から「アプリライブラリと端末の管理」を選択してください。
画面左の「管理」の項目から「定期購読」を選択します。
Huluのアイコンが表示されたら「アクション」をタップし、「自動更新をオフにする」を選択してください。
最後にポップアップが表示されるので、「自動更新をオフにする」を選択して、「定期購読の自動更新はオフになっています」が表示されたら手続き完了です。
iTunes Storeからアプリで登録した場合
iTunes Storeからアプリで登録した場合には、App Storeにて解約手続きをします。
まずは、App Storeで「App Store のサブスクリプション」を開いてください。
次にHuluのアイコンを選択し、「サブスクリプションをキャンセル」をタップしてください。
最後に「確認」を選択して、解約手続き完了です。
Huluを解約できているか確認する方法は？
解約手続きができていないと引き続き料金が発生してしまうため、完了しているか気になるかもしれません。
解約できているか確認する方法を紹介します。
解約通知メールで確認
解約手続きをすると登録しているメールアドレス宛に、完了通知メールが届きます。届いていれば解約手続き完了です。
メールが届いていない場合には解約できていない可能性があるので、再度手続きをしてください。
メールが届かなかったとしても、受信拒否設定になっている場合があります。解約手続きする前に、メールが受信できる状態にしておいてください。
アカウント情報から確認
アカウント情報からも解約ができているかを確認できます。
まずはHulu公式サイトにアクセスしましょう。
画面下部にある「ログイン」から、アカウント情報を入力します。
ログインできると画面上部に「ご契約が終了しました」と表示されているか確認しましょう。
解約後すぐには反映されないこともあるので、時間をおいてから確認してください。
動画が視聴できるか確認
解約後は動画視聴などのサービスが利用できなくなるので、作品を再生して視聴できるかで解約できているかの確認が可能です。
無料トライアルを解約した場合には、手続きした時点ですぐに見られなくなります。手続き後すぐに、動画が見られるかで確認してみましょう。
有料会員の場合には契約満了日までは動画を見られます。終了日が過ぎたらログインして、動画が見られるか確認してください。
ただし、有料会員は動画が見られたら手続きができておらず料金が発生しているということなので、事前にメールやアカウント情報から確認したほうがよいでしょう。
解約ボタンが表示されない原因と対策
解約手続きをしようとしたのに、解約ボタンが表示されず困っている方もいるでしょう。
解約ボタンが表示されない原因と対策について紹介します。
公式サイトから解約できない契約
選択した支払い方法によっては、Hulu公式サイト以外での解約手続きが必要になります。
公式サイトでは解約できない支払い方法は下記のとおりです。
- iTunes Store 決済
- Amazonアプリ内決済
- mineo オプションサービス
- BB.excite オプションサービス
- ケーブルテレビ決済
- eo オプションサービス
- BBIQ オプションサービス
iTunes Store 決済はApp Storeでサブスクリプションサービスの停止をしてください。
他の支払い方法に関しては、各社のホームページから解約できます。
決済処理が進行中
Huluでは決済処理をしている請求日には、解約できません。
これは、Huluのシステム上の問題なので時間をおいてから再度手続きしてください。
決済処理中の場合には、「現在、決済処理中のためお支払い情報の編集ができません。」と表示されるので、メッセージが消えてから手続きをするようにしましょう。
既に解約済
解約ボタンが表示されない理由のひとつに、すでに解約済みの場合があります。
解約済みかどうかはアカウントぺージを開き、「サービスのご利用状況」から確認してください。
サービスのご利用状況に「再契約する」と表記がある場合には、すでに解約が完了しています。
クレジットカードや携帯キャリア決済以外の方法で解約した場合には、各社ホームページなどで確認してください。
再登録をする場合には「再契約する」をタップし、決済情報を入力して利用開始します。
Huluの解約に関するよくある質問
解約手続きの方法や処理ができないこと以外に困っている方もいるでしょう。
解約に関するよくある質問をまとめましたので、参考にしてください。
解約はメールや電話でもできる？
解約ができているか不安で、運営に直接問い合わせたい方もいるでしょう。
運営への問い合わせはメールと電話の両方から可能です。
メールの場合は下記のサイトより問い合わせてください。
電話は下記より問い合わせられます。
- 受付時間 10時〜18時30分 年中無休（1月1日を除く）
- 固定電話から 0120-834-126（無料）
- 携帯電話から 050-3851-3926（有料）
解約したのに見られるのはなぜ？
月額プランに登録している方は、解約手続きをした後も引き続き視聴できます。
これは解約処理されるタイミングが、次の請求日の前日だからです。
次の請求日を過ぎても視聴できる場合には、解約手続きができていない可能性があります。手続きが完了しているか、アカウントページで再度確認してください。
公式サイトにログインし、メインプロフィールで「アカウト」を選択すると、支払い方法の項目で「次回ご請求日：なし」と記載されているのが確認できるはずです。
また、無料トライアルの場合には解約した時点で見られなくなります。
自動更新しない方法は？
Huluでは決済方法をクレジットカードや携帯キャリア決済にすると、解約手続きをするまでは自動更新されます。
自動更新されると困る方は、毎月自分で支払う方法を選択しましょう。
毎月自分で支払う方法にはHuluチケットや、iTunes Store アプリ内課金、Google Play 決済があります。
この支払い方法であれば視聴する月分のチケットを購入したり、事前にチャージしたりしておくことで支払いができます。
しかし、チャージを忘れていると見られなくなってしまうので注意しましょう。
解約ぎりぎりまでHuluを楽しもう
Huluは解約のタイミングを変えることで、最後まで楽しむことができます。
無料トライアルをしている方は期間最終日に解約手続きをすることで、ギリギリまで見ることが可能です。
有料会員の場合には解約後も次の更新日までは見られますが、もう利用しないというのならば、忘れないうちに手続きをしておきましょう。
