U-NEXTが止まる原因は？再生を安定させる7つの方法

U-NEXTを視聴していると、いきなり再生が止まってしまって、動画が見られないとという経験をしたことがある人もいるのではないでしょうか。

再生中の動画が止まってしまう原因には、さまざまなものが考えられます。

そこで、再生中の動画が止まってしまう原因や、動画の再生を安定させる方法について紹介していきます。

U-NEXTが止まる原因は？

U-NEXTの動画を見ていると、途中で再生が止まってしまい、続けて見られなくなってしまったということもあるでしょう。

そこでここからは、動画の再生が止まってしまう原因について解説していきます。

U-NEXT側のサーバーがダウンしている

動画の再生が止まってしまう原因として、U-NEXT側のサーバーがダウンしてしまっている可能性が考えられます。

U-NEXTのサーバーがダウンしてしまう理由としては、人気の動画に視聴者が集まりすぎたり、U-NEXTの利用者数がキャパを超えていたりする場合などが挙げられます。

U-NEXTのサーバーがダウンした場合には、「公式サイト」や「Twitter」において、現状や原因などについての報告がありますので、確認をしてみると良いでしょう。

U-NEXTの利用方法や、周辺機器に問題がない場合には、U-NEXTのサーバーダウンを疑ってみてください。

インターネット接続が不安定である

U-NEXTが止まってしまう原因として、インターネット接続が不安定であることも考えられます。

インターネット接続が不安定になってしまう理由としては、使用しているWi-Fiが遅いことが挙げられます。

インターネット回線が遅い場合にはU-NEXTだけでなく、メールの送受信がうまくできなかったり、ブラウザにアクセスするまでに時間がかかったりと、さまざまなところに影響が出ます。

U-NEXTがうまく再生できない場合には、ネットを使用している他のところにも影響が出ていないかを確認してみてください。

端末の動作に不具合がある

端末の動作に不具合があることで、U-NEXTが止まってしまっている場合も考えられます。

端末の不具合や、動画を処理できない状態になっていたり、ネット回線をうまく受信できない状態になっていたりする場合があります。

PCやスマートフォンなどで動画を視聴しており、起動時や操作時に問題がある場合には、端末の不具合が考えられますので、買い替えを検討してみるのも良いでしょう。

U-NEXTの再生を安定させる7つの方法とは？

U-NEXTの動画がうまく見られなくなってしまい、どうして良いのかわからないという人もいるでしょう。

そこでここからは、動画の再生を安定させるための方法を紹介していきますので、一つひとつ試してみてください。

回線が混雑しない時間帯に視聴する

U-NEXTの再生が安定しない場合には、インターネットの利用者が多く、回線が安定していないということが考えられます。

その場合、インターネット回線が遅くなってしまい、再生がうまくできない状態になっているでしょう。

そのため、回線が混雑している場合には、U-NEXTを視聴する時間帯を変えてみるようにしましょう。

U-NEXTを視聴する時間帯を変えてみるだけでも、インターネット回線が安定し、スムーズに動画を再生できるようになります。

U-NEXT以外のアプリを終了させる

U-NEXT以外のアプリを起動している場合には、それらのアプリを終了させましょう。

U-NEXTは端末の容量をかなり多く使用するため、他のアプリが起動したままの状態だと容量が足りなくなり、動画を処理できなくなってしまうのです。

容量の少ない端末を使用している人は、使用していないアプリを終了しておくようにしましょう。

U-NEXTの動画を視聴する際には、不必要なアプリを一度終了し、容量を空けておくようにしてください。

現在の通信データ量を確認する

U-NEXTはかなり多くの通信データ量を必要とするため、通信データ量が既に足りていないという場合には、動画をうまく再生できないということもあるでしょう。

通信データ量がすぐに上限に達してしまうという人は、契約プランの見直しを行ってみてください。

契約プランの見直しが難しい場合には、Wi-Fi環境が整ったところで動画を視聴したり、事前にU-NEXTの動画をスマホにダウンロードしたりしておくのがよいでしょう。

Wi-Fiルーターを再起動する

Wi-Fiルーターを利用してインターネット回線に接続している人は、Wi-Fiルーターの再起動を行ってみてください。

Wi-Fiルーターの電源を入れ続けるとキャッシュがたまってしまいます。

キャッシュがたまりすぎると、ネット回線が遅くなり、動画が再生できないくなる場合もあります。

普段からWi-Fiルーターを使用している人は、適度に再起動するようにしてください。

U-NEXTアプリをアップデートする

U-NEXTアプリが古いバージョンのままになっているため、動画の再生がうまくできないということもあります。

U-NEXTアプリは常にシステムの更新などを行っているため、アップデートをする必要があります。

U-NEXTアプリのアップデートを促す通知が届いた際には、必ず最新の状態にアップデートするようにしてください。

視聴デバイスを再起動する

視聴しているデバイスを再起動するだけで、動画の再生が安定することもあります。

PCやスマホは起動しているだけでさまざまなものを読み込むので、キャッシュが貯まりやすいですし、バックグラウンドでアプリなどが不必要に動き始めてしまうこともあるので、端末の容量を圧迫してしまっていることもあります。

視聴しているデバイスを再起動することで、キャッシュの削除やバックグラウンドで動いているアプリなどを終了させることができますので、適度に再起動を行うことをおすすめします。

通信速度が速い回線に変更する

通信速度が遅い回線を利用してU-NEXTを視聴している方は、通信速度の速い回線に変更してみましょう。

U-NEXTはプログレッシブダウンロード方式という、常にダウンロードしながら動画を再生するシステムを採用しています。

そのため、通信速度が遅い場合にはダウンロードがうまくできなくなってしまい、動画を再生できないということもあります。

通信速度が遅い場合には、光回線に変更するなど、通信速度が速い回線へ変更することも検討してみてください。

他のデバイスでU-NEXTだけ止まるのはなぜ？

テレビやPS4を使用してU-NEXTを見ていると、再生が突然止まってしまったということがある人もいるのではないでしょうか。

そこで、動画の再生が止まってしまう原因や、それらの改善方法について紹介していきます。

テレビの場合

U-NEXTをテレビを利用して視聴している時に、動画の再生が止まってしまう原因には、下記のようなものが挙げられます。

• テレビがU-NEXTに対応していない
• 無線LANを使用している
• ルーターやケーブルの接触不良

U-NEXTを視聴するには、そもそもU-NEXTに対応しているテレビでなくては見られませんので、U-NEXTに対応しているテレビを購入するか、Fire TV Stickの導入がおすすめです。

また、無線LANを使用してU-NEXTを見ている場合には、通信速度が遅くなっていることが考えられますので、有線LANでの接続に変更してみましょう。

さらに、ルーターやケーブルに異常があることも考えられますので、ルーターの再起動や、ケーブルの再接続、もしくはケーブルの再購入を検討してみてください。

PS4の場合

PS4でU-NEXTを見ている人で、動画の再生が止まってしまう原因には、下記のようなものが挙げられます。

• PS4がアップデートできていない
• 無線LANを使用している
• コード類に不具合が起きている

PS4は本体のアップデートが定期的に行われており、PS4本体のアップデートをしていない場合には、U-NEXTに対応できず、うまく再生ができないということも考えられます。

また、無線LANを使用して接続をしている場合も、テレビと同様に回線が遅くなってしまっている可能性がありますので、有線LANでの接続に変更してみてください。

他にも、コード類が断線していたり、接触不良が起きてしまっていたりする可能性もありますので、再度コードをさしなおしたり、場合によってはケーブルの再購入も検討しましょう。

U-NEXTで音声がずれるといった現象が起きたら？

U-NEXTを見ていると、音声がずれるという現象が起きてしまうということもあるでしょう。

音声がずれてしまう原因には、下記のようなものが挙げられます。

• インターネット回線が安定していない
• 周辺機器の不具合
• Wi-Fiのアップデートがされていない

インターネット回線が不安定になっているために、音声がずれてしまっている可能性がありますので、ルーターの再起動や、U-NEXTを利用する時間帯を変更するようにしてみてください。

Wi-Fiを利用している場合は、最新のファームウェアにアップデートしましょう。

また、LANケーブルに異常があるため音声がずれてしまっている場合もありますので、ケーブルの買い替えも検討してみてください。

カテゴリの低いケーブルは通信速度の低下につながることもありますので、購入する際には注意が必要です。

安定した動画再生でU-NEXTを楽しもう！

動画の再生が止まってしまいうまく見られないという場合には、インターネット回線が不安定になっていないか、端末や周辺機器に異常がないかどうかを確認するようにしてください。

また、通信速度が安定する会社に変更したり、機器を買い替えたりするだけでも、動画の再生が安定することもあります。

動画がうまく再生できないという人は、当記事を参考にしていただき、安定した動画再生でU-NEXTを楽しみましょう。